Política de envío — ZELVUNI

1. Zona de entrega

Actualmente, ZELVUNI está orientada a la venta online en España. La disponibilidad de entrega dependerá de la dirección indicada y de las zonas cubiertas por el servicio de transporte.

2. Preparación y plazos de entrega

Los pedidos se prepararán una vez confirmados. El plazo de entrega estimado se comunicará al cliente cuando esté disponible y podrá variar según el destino, la disponibilidad del producto y las circunstancias del transportista.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Si existe alguna promoción de envío gratuito, se indicarán sus condiciones.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte permita realizar el seguimiento, se facilitará al cliente la información disponible.

5. Retrasos e incidencias

Si se produce una incidencia que afecte a la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con ZELVUNI a través de los datos de contacto publicados en la tienda.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. Si necesita modificarla después de realizar el pedido, deberá contactar con ZELVUNI lo antes posible.

7. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación española y europea aplicable.